Agir ensemble pour lutter contre l’illettrisme et l’illectronisme

Les conseillers numériques sont en contact direct avec le public ou susceptibles de se retrouver face à des usagers en difficultés avec les compétences de base (illettrisme et d’illectronisme).
Cette sensibilisation vise à:
Mieux connaître la problématique de l’illettrisme et savoir la distinguer d’autres problèmes d’accès à la maîtrise de la langue
Avoir quelques éléments de repérage
Éviter les quiproquos et ainsi les situations de blocage
Connaitre les dispositifs existants et les démarches possibles