Sensibilisation des conseillers France Travail

Atelier de sensibilisation à destination des conseillers de l’agence avec le contenu suivant:
– Démarrage avec un quiz (si possible utilisation du jeu de cartes)
– Les repères essentiels : De quoi parle-t-on?
– Des échanges sur des cas réels
– Relever les indices: observer et questionner
– La posture: comment en parler au bénéficiaire?
– Vigilance: assurer la bienveillance et sécuriser
– Les ressources pour orienter: présentation de l’outil EVA, les formations adaptées, les partenaires.