Lancement d’un groupe de travail pluridisciplinaire au sein de la Direction régionale de Pôle emploi : psychologues de travail, membres de l’encadrement, conseillers emploi et chargés de l’offre de service.
Ce groupe aura pour mission de travailler à améliorer l’identification et la bonne prise en charge des situations d’illettrisme dans les pratiques d’accueil et d’accompagnement des demandeurs d’emploi.
DÉTECTION : meilleure sensibilisation et information des équipes sur le sujet
Mieux identifier une situation d’illettrisme et différencier ces situations des autres (alphabétisation, FLE, illectronisme).
SOLUTION : identification des solutions de proximité Pôle emploi et partenaires
Une fois la situation d’illettrisme détectée, quelle offre de service mettre à mettre à disposition des demandeurs d’emploi ? Quelles actions concrètes mobilisables par les conseillers ?
PROPOSITION d’actions et d’opérations Pôle emploi et/ou de partenariat en direction des demandeurs d’emploi en situation d’illettrisme.
