Les termes d’illettrisme et d’illectronisme sont parties prenantes du vocabulaire des accueillants et conseillers en insertion sociale et/ou professionnelle.
Mais comment réagir concrètement devant un jeune en difficulté, un demandeur d’emploi freiné dans sa recherche, un parent mal à l’aise avec la scolarité de ses enfants, un citoyen en difficulté avec les documents administratifs ?
Comment être certain·e de ne pas se tromper de problématique ? Sur quels indices conforter son intuition ? Quand et comment aborder la difficulté avec la personne ? Où trouver en tant que professionnel des ressources sur les dispositifs adaptés et les relais à activer ?
Dans le cadre des Journées Nationales d’Action contre l’Illettrisme, AFI / ECRIT 69 propose d’aborder ces questions en travaillant sur des exemples très concrets et en contextualisant les éléments de réponses avec les situations professionnelles des participants.
