La Direction régionale de Pôle emploi Normandie se mobilise dans la lutte contre l’illettrisme via des actions de formation durant toute l’année. Ainsi un programme de 12 sessions de formation sont programmées pour ses agents, en partenariat avec le Centre de Ressources Illettrisme de Normandie en 2019.
Deux de ces formations d’une journée prennent place en septembre, auprès des agents de Caen et Evreux. Ces formations s’inscrivent, notamment, dans le cadre de la préparation des agents à la troisième édition du Challenge « Une agence, une action ! » qui a pour thème : Illectronisme et illettrisme, quand on apprend le moindre progrès est une victoire.