Les agences Pôle emploi de Normandie se mobilisent, une fois encore, dans le cadre des Journées Nationales d’Action contre l’Illettrisme.
Du 8 au 15 septembre, de nombreuse agences proposeront des actions pour accompagner plus et mieux les publics fragilisés, en rupture avec les apprentissages de base.
L’agence de Caen Fresnel a initié, à l’occasion des Journées Nationales d’Action contre l’Illettrisme 2017, une démarche interne (auprès du pôle appui gestion et de la zone d’accueil) qui vise à échanger à partir des courriers reçus, des ateliers, des entretiens, etc. sur les difficultés repérées des demandeurs d’emploi et à les relayer pour qu’elles soient prises en compte tout au long de l’accompagnement de la personne.
En 2018, cette démarche sera élargie à l’ensemble des agents (Service entreprises, Direction, Indemnisation…) afin que chacun soit un « acteur relais » dans le parcours des personnes rencontrées.
Ainsi, dès juin 2018, les jeunes en Service civique au sein de l’agence et toutes les équipes se verront proposer une sensibilisation en atelier et une présentation du dispositif Lire, Ecrire, Compter ou encore de la certification CléA par un organisme de formation local.
Enfin, le 14 septembre, les Services seront mobilisés pour une réunion dédiée à la sensibilisation aux questions d’illettrisme.
