Dans le cadre du « Challenge : une agence, une action ! », l’agence de Rouen Saint-Sever propose la mise en place d’un atelier collaboratif composé de 15 demandeurs d’emploi en situation d’illettrisme et d’illectronisme, de conseillers dédiés demandeurs d’emploi/entreprise/psychologue/service civique et d’une référente illettrisme. A ce titre, le Pôle régional Innovation RSE de Pôle emploi, représentée par Catherine Anquetil, accompagnera l’action.
L’objectif étant de recueillir le points de vue des demandeurs d’emploi et leur besoins concernant l’accueil par Pôle emploi ainsi que l’offre de service proposée afin d’améliorer la prise en charge des personnes.
Ce travail collaboratif est une première étape qui permettra de mettre à oeuvre des actions évolutives dans le temps, mutualisables sur d’autres sites.
Le recueil des différents témoignages sera mis en ligne dans le cadre de la collecte initiée par l’ANLCI « Vous avez la parole ».
